Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Своих: 0
Главная » Статьи » Алиэкспресс » Спор на АлиЭкспресс

Как правильно открыть спор на АлиЭкспресс и выиграть, Диспут на АлиЭкспресс

Что такое спор на АлиЭкспресс? Для чего он нужен? Как правильно открыть спор на АлиЭкспресс и выиграть?

И так начнем длинную но познавательную статью. Раньше, когда я даже не знал что такое спор, а это было года четыре назад, если товар не доставляли в течении указанного времени, я просто тупо ждал до последнего пока его не доставят, думал посылку задержали на таможне, и часто бывало что товар не доставляли вообще. Но почитав на самом сайте информацию о защите покупателя, с помощью нескольких нажатий и пары строк можно защитить права покупателя. И так что же такое спор на АлиЭкспресс, простыми словами, если вы в магазине купите вещь или телефон то вам дают 2 недели на обмен или возврат, тоже самое и спор на АлиЭкспресс, но тут другая ситуация, вы видите товар на картинке, заказываете его а товар может оказаться плохого качества, или не того размера, или вообще испорчен, конечно обидно в данной ситуации, ведь вы отдали сумму полностью не торгуясь, а получили кота в мешке. 

      Для того чтобы открыть спор на АлиЭкспресс для начала зайдите на сайт https://ru.aliexpress.com/ru_home.htm и авторизуйтесь. Перейдите в "Мои заказы" как это указано на рисунке ниже.

Откроется страница всех ваших заказов. Найдите в вашем списке заказов тот заказ в котором вы хотите открыть спор, начать спор можно двумя способами, первый способ просто нажать на кнопку спор напротив описания товара а второй - это кликнуть подробную информацию о заказе и там же открыть спор, но первый вариант легче.

После того как кликаем "открыть спор" мы переходим на новую страницу в которой выбираем товар из заказа на который нужно открыть спор, просто иногда бывает что мы берем несколько разных товаров у одного продавца и на этой странице нужно указать на какой именно товар следует открыть спор, в данном случае у нас в одном заказе один товар. Ставим галочку напротив товара и кликаем на кнопку "открыть спор".

Далее переходим на следующий уровень открытия спора, и тут нужно чуть подумать. Есть два варианта спора.

Только возврат

- Товар не пришёл, и я хочу вернуть средства, или

- Товар отличается от описания, и я хочу сделать частичный возврат

  средств. Товар обратно отправлять не нужно.

Возврат товара и денег

- Товар не соответствует моим ожиданиям, и я хочу отправить его

  обратно продавцу и получить полный возврат. Возможно, вам

  придётся оплатить стоимость доставки

Вот тут подумайте, если товар не дорогой но вам не понравилось качество или не соответствует описанию и ожиданиям, а возврат будет стоить около 10-15$ и отправку оплачивать вам самим, то стоит ли столько тратиться, когда есть возможность сделать частичный возврат. А если товар сломан по пути или не рабочий то можно вернуть стоимость полностью, и товар возвращать не нужно.

И так рассмотрим мой личный случай, я купил 10 сетевых адаптеров в одном из магазинов, в описании было указано что они выдают 1 ампер, а в отзывах было указано что все адаптеры рабочие и тд. Кстати вот ссылка на страницу товара. На картинках так же указано что продавец типа замерял и адаптеры точно выдают 1 ампер, так вот доставили эти адаптеры, правда, все рабочие были, но легкие, и к счастью у меня есть измеритель мощности, не знаю как он называется который показал такие цифры.

Это меня возмутило, в два раза меньше заявленного. Сразу видно продавец не следит за своим товаром, хоть адаптеры и не дорогие но все равно зачем обманывать, я решил открыть спор, и вернуть 200р из всей суммы. А в описании спора указал следующее.

Ну вот и все отправили запрос. Ждем как на это отреагирует продавец, обычно если сразу показать им доказательства то они сразу соглашаются с вашими условиями если вы не слишком много просите вернуть средств. А я к тому еще и ролик сразу на youtube закинул.

И так мы открыли спор, у продавца есть 5 дней чтобы согласиться или предложить свое решение, если по истечению 5 дней он никак не отреагирует то спор будет завершен в нашу пользу автоматически, а если мы с продавцом не придем к единому согласию и обострим спор то нашим спором займется служба AliExpress. 

  И вот прошло 5 дней, продавец ждал до последнего наверно, но в конце согласился на мои условия, ведь я показал факты, и вот я выиграл процесс спора, мне конечно от этого особо не легче так как адаптеры питания остаются у меня, и заряжают они медленно, остается их продать и вытащить остальную сумму, даже может заработаю.

Один маленький совет для тех кто заказывает на АлиЭкспресс, никогда не подтверждайте получение посылки если вы купили что то хрупкое или электронное, например часы, телефон, провода, лампочку, аккумуляторную батарею и тд. Возможно вы подтвердите получение заказа, хотя время защиты было еще неделю или две, а через некоторое время товар испортится, и вы останетесь со сломанным товаром и без денег, хотя на заметку запомните что у вас после подтверждения заказа есть еще 15 дней на то чтобы открыть спор. Спор на АлиЭкспресс как его называют обычно "Диспут" - это единственная защита ваших денег при покупке на АлиЭкспресс, если вы показали недостаточно доказательств или вы по мелочной причине откроете спор то скорее вам откажут, вы проиграете спор, и это будет окончательное решение, вы останетесь без денег но с товаром, который не соответствует описанию или что то в таком роде. В дальнейшем я буду добавлять другие статьи с диспутами которые я открываю на АлиЭкспресс, и если хотите чтобы я вас оповещал то авторизуйтесь на сайте, я буду вас оповещать по электронной почте.

  А теперь смотрите доказательства которые я привел продавцу:

Это показатели его адаптера

 

А это показатели моего адаптера

Разница в два раза, и вот видео в доказательство.

 

 

Часто покупаете товар на АлиЭкспресс? Тогда вы должны знать что можете экономить на всех товарах до 15% от стоимости товара с помощью кэшбэк сервиса.  

ПЕРЕЙТИ К РЕГИСТРАЦИИ В КЭШБЭК СЕРВИС

ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!!!

Категория: Спор на АлиЭкспресс | Добавил: Admin (27.09.2016)
Просмотров: 358 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]